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satu、定义网络舆情危机公关网络舆情危机公关是指在互联网时代，企业面对舆情危机时通过有效的公关策略和手段，积极应对并化解危机，维护企业形象和品牌声誉的一项重要工作。dua、舆情危机公关的重要性1.网络舆情危机风险加大：网络传播速度快、覆盖面广，一条负面信息很容