危機與公關的內容

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危机与公关一危机的定义和特点危机是指突发的、威脅到組織利益和聲譽的事件或狀態。它具有不可預見性、不穩定性和不受控制性的特點,有可能對組織造成重大損失。二、危机的分类和原因1. 自然災害引發的危機:如地震、洪災、颱風等自然因素引起的災害。2. 人为事故引发